Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 60vn

60vn thu thập nhiều loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Các loại dữ liệu này được phân nhóm như sau:

60vn sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, theo dõi hoạt động cá cược và cung cấp trải nghiệm game được cá nhân hoá.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh KYC, phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo giao dịch đáng ngờ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý khác áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền và các mối đe doạ bảo mật khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng, nghiên cứu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới dựa trên hành vi tổng hợp (đã ẩn danh hoá).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, xác nhận giao dịch và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản.
• Thông tin dịch vụ và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật game mới, thay đổi chính sách và thông tin quan trọng khác qua email hoặc SMS. Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi cờ bạc để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

60vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 60vn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm AML/CFT, yêu cầu KYC và báo cáo cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 60vn – miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số mục đích xử lý không thiết yếu (như marketing cá nhân hoá nâng cao), 60vn sẽ xin sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi của bạn.

60vn không bán và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các bên sau trong phạm vi hạn chế và có ràng buộc hợp đồng bảo mật:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game casino, slot nổ hũ và đá gà có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn game và tính điểm VIP. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Đối tác xác minh KYC: Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được sử dụng để kiểm tra tính hợp lệ của CCCD/CMND theo yêu cầu AML.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN, email transactional và bảo mật được phép xử lý dữ liệu chỉ theo hướng dẫn của 60vn, không có quyền sử dụng độc lập.
• Cơ quan pháp luật: 60vn tuân thủ yêu cầu cung cấp thông tin từ cơ quan điều tra, toà án hay cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

60vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng và đảm bảo an toàn hệ thống. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp 60vn cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, giới hạn cược và tuỳ chọn game yêu thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động gian lận, xác định thiết bị tin cậy và ngăn chặn truy cập trái phép theo cơ chế xác thực hai lớp.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 60vn. Cookie phân tích và marketing có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

60vn đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ không được phép:

• Mã hoá truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ 60vn, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được nội dung.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng bcrypt; thông tin tài chính được mã hoá AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có quyền hạn cụ thể và được đào tạo mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu hoá đặc quyền (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và kiểm tra lỗ hổng bảo mật hàng quý do bên độc lập thực hiện; vá lỗi khẩn cấp trong vòng 24 giờ khi phát hiện lỗ hổng nghiêm trọng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động nghi ngờ.
• Sao lưu mã hoá: Dữ liệu được sao lưu định kỳ với mã hoá đầy đủ và lưu trữ tại nhiều địa điểm phân tán để đảm bảo khôi phục sau sự cố.

60vn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết và theo các nguyên tắc sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá để không thể liên kết ngược lại với bạn. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu sớm hơn (xem Mục 8 – Quyền của bạn), ngoại trừ dữ liệu mà 60vn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.

Là người dùng 60vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền có thể gửi qua email [email protected] hoặc qua live chat 24/7:

60vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc. Với yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày nhưng 60vn sẽ thông báo lý do. Thực hiện quyền của bạn là hoàn toàn miễn phí trừ trường hợp yêu cầu rõ ràng là không có căn cứ hoặc lặp đi lặp lại quá mức.

Một số đối tác công nghệ của 60vn có thể đặt máy chủ tại nước ngoài. Khi cần chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, 60vn đảm bảo các biện pháp bảo vệ đầy đủ:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức được công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với mọi đối tác nhận dữ liệu nước ngoài.
• Tối thiểu hoá dữ liệu được chuyển – chỉ chuyển những gì thực sự cần thiết cho mục đích dịch vụ cụ thể.

60vn ưu tiên sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ có hạ tầng đặt tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương để giảm thiểu độ trễ và đảm bảo tuân thủ pháp luật địa phương tốt hơn.

Dịch vụ 60vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 60vn nghiêm cấm người chưa đủ tuổi đăng ký hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Chúng tôi không thu thập một cách có chủ ý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu 60vn phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý để tin rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khoá ngay lập tức tài khoản đó mà không cần thông báo trước.
• Hoàn trả khoản nạp tiền đã thực hiện (nếu có) về phương thức thanh toán gốc.
• Xoá tất cả dữ liệu cá nhân của tài khoản đó trong vòng 30 ngày.
• Huỷ toàn bộ thắng cược phát sinh từ tài khoản vi phạm độ tuổi.

60vn có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc thực tiễn kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực bằng:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 60vn.asia.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng 60vn (nếu bạn đã cài đặt).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này phản ánh thời điểm sửa đổi gần nhất. Phiên bản hiện tại luôn là phiên bản có giá trị ràng buộc. Tiếp tục sử dụng dịch vụ 60vn sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đã cập nhật.

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu tại 60vn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại Bảo mật / Yêu cầu Dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 – tìm tuỳ chọn "Bảo mật & Tài khoản" trong menu hỗ trợ để được kết nối trực tiếp với bộ phận phụ trách quyền riêng tư.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 60vn xử lý khiếu nại của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền. 60vn cam kết hợp tác đầy đủ với mọi điều tra từ cơ quan có thẩm quyền liên quan đến bảo mật dữ liệu.