Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 60vn

Trong phạm vi Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "60vn", "Chúng tôi", "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành trang web 60vn.asia và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 60vn.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ đăng ký cá nhân của thành viên trên hệ thống 60vn, bao gồm tên đăng nhập, thông tin cá nhân và ví tiền điện tử tương ứng.
• "Số dư tài khoản": Chỉ tổng giá trị tiền mặt bằng VNĐ có trong ví 60vn của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Chỉ mọi khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc đặc quyền được 60vn tặng cho thành viên theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền mặt thực.
• "Giao dịch": Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hay nhận thưởng nào phát sinh trong tài khoản 60vn của thành viên.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng mà 60vn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, slot nổ hũ, đá gà, siêu vòng quay và bóng chày.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 60vn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 60vn nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách cấm hoặc bị hạn chế tham gia cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp luật áp dụng nào.
4. Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị 60vn đình chỉ tài khoản trước đó.
5. Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba khi sử dụng dịch vụ. Tài khoản 60vn chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân.

Mỗi cá nhân chỉ được phép lập và sở hữu một tài khoản 60vn duy nhất. Việc lập nhiều tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau), đều là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 60vn, thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 60vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc mất an toàn.

60vn có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú. Xác minh KYC là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư rút vượt quá 10.000.000 VNĐ. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số tính năng.

Tất cả giao dịch tài chính tại 60vn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 60vn không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.

Về nạp tiền:

• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính danh tính của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. 60vn không áp dụng giới hạn nạp tối đa theo giao dịch đơn lẻ nhưng có thể áp dụng giới hạn theo thành viên tùy hạng VIP.
• 60vn xử lý nạp tiền tức thì đối với các phương thức MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong 5–15 phút trong giờ làm việc.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tối đa theo ngày tuỳ thuộc vào hạng VIP của thành viên.
• 60vn xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với hầu hết tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút dưới bất kỳ hình thức nào.
• 60vn có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản này, và có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh.

Tất cả cược đã được xác nhận tại 60vn đều có giá trị ràng buộc và không thể huỷ. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

Kết quả của tất cả game tại 60vn được xác định bởi:

• RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi eCOGRA và GLI đối với các game phần mềm như slot nổ hũ và siêu vòng quay.
• Kết quả thực tế từ dealer người thật hoặc thiết bị vật lý (bài, xúc xắc, bánh xe) đối với game live casino.
• Kết quả từ nguồn sự kiện gốc đối với cá cược thể thao và đá gà, sử dụng các nguồn dữ liệu chính thức và đáng tin cậy.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 60vn có quyền huỷ cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc. Không có khoản thắng cược nào được chấp nhận nếu kết quả do lỗi phần mềm tạo ra. 60vn sẽ thông báo cho thành viên liên quan trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

60vn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm của thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi tại 60vn:

• Tiền thưởng chỉ được cấp một lần cho mỗi thành viên, địa chỉ IP, địa chỉ email, số điện thoại, phương thức thanh toán và thiết bị. Việc đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng giá trị tiền thưởng nhận được. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Game cụ thể và tỷ lệ đóng góp vào vòng cược khác nhau tùy loại game. Baccarat và blackjack thường có tỷ lệ đóng góp thấp hơn slot do edge thấp hơn.
• 60vn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi cùng toàn bộ khoản thắng liên quan.

Thành viên 60vn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn, huỷ toàn bộ cược và số dư liên quan:

• Rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố: Sử dụng 60vn để chuyển, che giấu nguồn gốc hoặc hợp pháp hoá tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận tài chính: Sử dụng thẻ tín dụng đánh cắp, tài khoản ngân hàng giả mạo hoặc thông tin thanh toán không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, công cụ AI hoặc bất kỳ phần mềm nào tự động đặt cược, phân tích thời gian thực hay khai thác lỗi hệ thống để tạo lợi thế bất chính.
• Thông đồng và đặt cược phối hợp: Phối hợp với thành viên khác để thao túng kết quả game, chia nhau lợi nhuận hoặc đặt cược đối trọng.
• Mạo danh và chia sẻ tài khoản: Đăng nhập vào tài khoản của người khác, cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc đăng ký tài khoản thay người khác.
• Tấn công hệ thống: Hack, tấn công từ chối dịch vụ, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 60vn.
• Quấy rối và xúc phạm: Có hành vi quấy rối, đe doạ, xúc phạm nhân viên 60vn hoặc thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

60vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, là một phần không tách rời của Điều khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ 60vn, thành viên đồng ý với cách thức thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

60vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, xác thực hai lớp tùy chọn, và hệ thống phát hiện xâm nhập 24/7. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối. Thành viên có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình như một phần quan trọng trong bảo mật tài khoản.

60vn cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định tại Chính sách Bảo mật như yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 60vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở khoản thua cược, tiền thưởng không thực hiện được và cơ hội thắng bị bỏ lỡ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 60vn.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hay nhà cung cấp viễn thông, dẫn đến tổn thất cho thành viên.
• Truy cập trái phép vào tài khoản thành viên do lỗi bảo mật từ phía người dùng như mất mật khẩu hay sử dụng thiết bị chung không an toàn.

Tổng trách nhiệm tối đa của 60vn đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một thành viên trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

60vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản và Điều kiện này.
• Có nghi ngờ hợp lý về gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt tự loại trừ.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị khoá vì lý do vi phạm, 60vn bảo lưu quyền giữ lại số dư còn lại trong tài khoản nếu vi phạm liên quan đến gian lận tài chính hoặc lạm dụng hệ thống. Trong các trường hợp khác, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 60vn qua live chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

60vn cam kết thúc đẩy văn hoá cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính cá nhân.

60vn cung cấp các công cụ tự quản lý sau cho thành viên, có thể kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn cần 7 ngày chờ.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn tổng số tiền cược trong kỳ, không phân biệt thắng thua.
• Giới hạn thua lỗ: Khi đạt mức thua lỗ được đặt trước, tài khoản tự động tạm dừng cho đến kỳ tiếp theo.
• Tạm nghỉ (Time-out): Đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 1 tuần, 1 tháng hoặc 3 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đình chỉ tài khoản tối thiểu 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, 60vn sẽ ngăn chặn truy cập và không gửi bất kỳ liên lạc marketing nào.

Sửa đổi điều khoản: 60vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo về thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới.

Toàn bộ thoả thuận: Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách cụ thể được đăng tải trên trang web, cấu thành toàn bộ thoả thuận giữa 60vn và thành viên, thay thế mọi thoả thuận trước đó bằng lời nói hay văn bản.

Tách biệt điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được toà án có thẩm quyền tuyên vô hiệu hoặc không thể thực thi, phần còn lại của tài liệu vẫn có giá trị đầy đủ và hiệu lực.

Giải quyết khiếu nại: Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến 60vn qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat. 60vn cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Với các khiếu nại phức tạp hơn, thời hạn xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc nhưng 60vn sẽ thông báo tiến độ định kỳ.

Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị ràng buộc trong mọi tranh chấp liên quan đến giải thích điều khoản.